Blog archief voor september 2017


Zo ga je aan de slag met klantcontact en interactie bij je gemeente

20 september 2017 - In februari 2017 presenteerden we onze visie op Klantcontact en Interactie in de publicatie ‘Van buiten naar binnen, klantcontact en interactie in het publieke domein’. Hierin beschrijven Frank de Goede, David Kok en onze Ewoud de Voogd klantcontact en interactie voor gemeenten in 2025. Het boek ...

Lees meer »

Whatsapp bij gemeenten; veel vragen, geen problemen

05 september 2017 - Op dinsdag 5 september publiceerde Binnenlands Bestuur een ‘juridisch probleem voor WhatsAppende gemeenten’. Aanleiding was onder andere een bericht aan de raad van de gemeente Den Haag nadat hun leverancier van WhatsApp-diensten was geblokkeerd. Ondertussen is er ook een beschouwende reactie op ...

Lees meer »