Blog archief voor april 2017


Aan de slag met een nieuwe visie op klantcontact

18 april 2017 - Is jouw organisatie toe aan een nieuwe visie op dienstverlening? Is je visie op communicatie aan herijking toe? Wil je organisatie meer ‘van buiten naar binnen’ kunnen werken? Worstelt jouw organisatie met afdelingsoverstijgende vraagstukken over dienstverlening en communicatie? Op dinsdag 6 jun...

Lees meer »

Webinar: Klantcontact en Interactie in het publieke domein #vbnb

12 april 2017 - Op 9 maart waren Frank de Goede (SIMgroep) en Ewoud de Voogd (HowAboutYou) in een webinar in gesprek over een nieuwe visie op klantcontact en interactie in het publieke domein. Zij vatte onder andere de inzichten uit het boek 'Van buiten naar binnen' voor je samen en wezen kansen aan om je dienst...

Lees meer »