Blog archief voor tag: informatiebeheer


Klantcontact en Interactie: Gezamenlijk van visie naar praktijk

16 mei 2017 - Hoe geef jij invulling aan datagedreven klantcontact? Wat betekenen de nieuwe vormen van interactie en de verschuiving van kanalen voor jouw gemeente? Hoe geven jullie structureel vorm aan de nieuwe verhouding tussen burger en overheid? Zien jullie in jullie organisatie ook overal mini-kcc's vers...

Lees meer »