Blog archief voor tag: communicatie


Klantcontact en Interactie: Gezamenlijk van visie naar praktijk

16 mei 2017 - Hoe geef jij invulling aan datagedreven klantcontact? Wat betekenen de nieuwe vormen van interactie en de verschuiving van kanalen voor jouw gemeente? Hoe geven jullie structureel vorm aan de nieuwe verhouding tussen burger en overheid? Zien jullie in jullie organisatie ook overal mini-kcc's vers...

Lees meer »

Onderzoek Logeion naar communicatietrends 2015 gepresenteerd

06 maart 2015 - Logeion en DirectResearch deden onderzoek naar de belangrijkste communicatietrends in 2015. Belangrijkste conclusies zijn toename van aandacht voor crisiscommunicatie, issuemanagement en datamining. In 2013 dacht slechts 1 op de 5 communicatieprofessionals veel bezig te zijn met crisiscommunicati...

Lees meer »

Kennispublicatie Sociale media-analyses op vijf kritieke momenten gelanceerd

03 maart 2015 - Vanmiddag is in een kennissessie bij het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) de kennispublicatie 'Sociale media-analyses van vijf kritieke momenten' gepresenteerd. Dit is een samenwerking van het IFV en HowAboutYou. In de kennispublicatie ‘Sociale media-analyses van vijf kritieke momenten’ staan ...

Lees meer »

Samenwerkingsverband van gemeenten kiest voor HowAboutYou & OBI4wan

26 februari 2015 - Na een grondige selectie adviseert Dimpact de webcare-oplossing van HowAboutYou aan haar leden. Dimpact is een coöperatieve vereniging van 34 gemeenten die vraagstukken rondom dienstverlening en bedrijfsvoering oppakt. Dimpact ziet de positie van sociale media groeien en wilde haar leden adviser...

Lees meer »